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방송일자
2018-07-04
강원도 소방본부가 전국 최초로
119 상황 접수요원 보호 대책 매뉴얼을
제작했습니다.
◀ＥＮＤ▶
소방본부는 자체 팀을 구성해
119 접수 요원 보호 조치 방안과
스트레스 관리 요령 등을 담은
보호 대책 매뉴얼을 제작했습니다.
소방본부 조사 결과, 언어 폭력과
주취 민원 등으로 119 상황 접수요원들의
13%가 외상 후 스트레스 장애를 겪고 있고,
25%는 수면 장애가 있는 것으로 나타났습니다.
119 상황 접수요원 보호 대책 매뉴얼을
제작했습니다.
◀ＥＮＤ▶
소방본부는 자체 팀을 구성해
119 접수 요원 보호 조치 방안과
스트레스 관리 요령 등을 담은
보호 대책 매뉴얼을 제작했습니다.
소방본부 조사 결과, 언어 폭력과
주취 민원 등으로 119 상황 접수요원들의
13%가 외상 후 스트레스 장애를 겪고 있고,
25%는 수면 장애가 있는 것으로 나타났습니다.
