삼척시, 브랜드 택시 마카콜에 자동배차시스템

삼척 브랜드 택시 마카콜에
자동배차와 녹취 시스템이 도입됩니다.

삼척시는 3월부터 브랜드택시 마카콜에
자동배차시스템을 적용해
승객이 콜센터로 전화하면
시스템이 자동으로 배치를 하고
자동 배차가 안 되는 경우만
상담원에게 전화 연결이 된다고 설명했습니다.

이와 함께 일부 악성 승객으로부터
콜센터 상담원을 보호하기 위해
전화 자동 녹취 시스템도 동시에 구축됩니다.